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ボイスあれこれQ&A
Q 10枚アソートショーツのLサイズはありませんか?
A  申し訳御座いません。ただ今Lサイズは品切れとなっております。入荷次第インナースタイル通信にてお知らせいたします。
Q 在庫切れのないようにしてください。
A  弊社の大きな課題のひとつでもあり、品切れの無いよう最大限の努力をしております。システムの関係で品切れになる場合があり、ご迷惑をお掛けいたしました。
Q  画面上で、ピンクと白の色の違いがわかりにくかったと思います。
A  ご意見誠にありがとう御座います。お客様により、PC環境が変わるかと思いますので、写真撮影は最大限明るくなるよう努めております。 詳しく見れる写真で素材感を感じていただける画像は暗めに撮影しております。
Q  大きなサイズ(カップ)を増やしてほしい。
A  ご要望ありがとう御座います。入荷次第どんどんアップして参ります。インナースタイル通信で入荷次第すぐにお伝えできるかと思います。
Q  T-バックの商品が豊富。ローライズT-バックがもっとあると嬉しいです。
A  ご要望ありがとう御座います。お客様のご要望にお答えできる様、仕入れ業務を行って参りますので、どしどしご要望お待ちしております。
Q  売り切れ状況表示が少しわかりにくかった。売り切れの商品に対して予約購入等ができたら便利。
A ご意見ありがとう御座います。スポット的な商品が多い関係で、売切れ御免になっておりますが、今後は定番商品を増やしてまいります。 個別でお問合せ頂けましたら、ご対応できる場合が御座います。 お手数をお掛けしまして申し訳御座いませんがよろしくお願い致します。
Q  会社名の分からないラッピングで、会社名なしで個人名で送ってもらえますか?
A はい、可能です。 出来るだけご要望にお答えできる様に致しますので、ご連絡いただければと思います。
Q  商品のバックスタイルがわかりづらい。
A 大変申し訳御座いませんでした。以前はフロントのみのトップ写真でしたが、最近ではトップにフロントとバックが見える撮影を心掛けております。
以前の写真は、『詳しく見る』でバックが見れる様になっております。 今後はすべてフロントとバックが見える現在の写真を使用して参ります。
Q  品の豊富さに驚きました。ロングタイツやストッキングの取り扱いがなかったのが残念です。
A ご意見ありがとう御座います。今後どんどんお取り扱いをして参りますのでどうぞご期待くださいませ。
Q  ブラセットのパンツを選択できると良いと思います。
A 大変申し訳御座いません。現在の取り扱い方法では、(メーカーによりますが)アンダーでショーツのサイズが決まっている場合が多いのですが、 サイズが選べるものは選択出来る様にして参りますので、何卒ご理解頂きますようお願い致します。
Q  最終画面で商品の追加や取り消しができるとよいと思う。
A 非常に重要なご意見ありがとう御座います。
Q  確認メールが届かないんですが?
A メールが届かない可能性は2種類御座います。
(1)ご注文時にご登録頂いたメールアドレスが間違っている。
(2)フリーメールをご使用の方に時々見られるのですが、迷惑メールに分類されてしまうことがある。

弊社のご対応と致しまして、明らかにメールが届いていない(エラーで戻ってきてしまう)場合は、お電話にてご連絡させて頂きますが、 固定電話への伝言は残しておりません。
ご注文後、3日以上ご連絡のない場合は、大変お手数ですが、 info@inner-style.jp までご連絡頂きます様お願い申し上げます。
Q  後払い用紙が届かないんですが。いつ届くのですか?
A ご心配をお掛けし、申し訳御座いません。 後払い用紙は、商品到着確認後のご郵送となりますので、 約1週間(土日祝を除く約7営業日)程お時間を頂いております。 それ以上経過しても届かない場合は、大変お手数ですが、メールにてご連絡頂けますと幸いで御座います。
ショッピングインフォメーション
メール受信について
■ご注文メール、注文確認メールならびに問い合わせの返信が来ない場合
当店では、ご注文後に「ご注文確認メール」を自動送信させていただいておりますが、メールアドレスの間違いや携帯電話でドメイン指定をされていない場合、迷惑メールの設定をしている等で、大事なメールが届かないケースが増えております。
「ご注文確認メール」などが届かない場合、以下の考えられる理由をご確認ください。
◆メールアドレスが間違っている場合
ご注文後に「ご注文確認メール」をもれなく自動配信しておりますが、ご登録メールアドレスが間違っている場合届きません。送信前に、もう一度ご記入されたメールアドレスをご確認ください。

◆OCN、ODN、GMail、NifMail、Exciteメール、Yahooメール、MSN/HotMail/Liveメール等のプロバイダメールを初期設定のまま使用されている場合
各プロバイダ様のメールアドレスを初期設定のまま利用されている場合、迷惑メール対策がONになっている為にメールが破棄されている可能性もありますので、迷惑メール対策をOFFまたは、ご変更いただけますようお願いいたします。

◆メールソフトなどで迷惑メール設定をされている場合
お客様のメールソフトの設定で、迷惑メールとして扱われている可能性もありますので、迷惑メールフォルダへの受信メールもご確認いただけますようお願いいたします。

◆携帯メールアドレス登録でドメイン指定をされていない場合など
携帯電話のメールアドレスをご登録で、迷惑メール対策などでドメイン指定をされていない場合、当店からのメールが届かない場合があります。
ドメイン指定の設定は、[@inner-style.jp]でご指定ください。

◆メール容量が一杯になっている場合
契約されているプロバイダーのメール容量が一杯の場合には、メール受信ができません。ご確認ください。

お支払い方法について
[クレジットカード]
VISAカード MASTERカード JCBカード AMEXカード
[代金引換 手数料325円]
郵便局 佐川急便
[NP後払い (コンビニ決済・銀行振込・郵便振替) 手数料200円]
コンビニ払い お客様の後払いのご注文(コンビニ決済・銀行振込・郵便振替)には、株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で50,000円(税別)迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
[銀行振込]
eバンク UFJ銀行 ジャパンネットバンク
[ゆうちょ銀行]
郵便局 ゆうちょ銀行
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インターネットでのご注文は24時間365日受け付けております。
定休日にいただきましたメールの返信や発送作業は翌営業日より順次対応させて いただきます。
営業時間 10:00〜17:00 / 定休日 土・日・祝日
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